개인정보 처리 방침

Zenexus Corporation Limited(이하 “회사”라 함)은 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조 수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 이용 시 필요한 개인정보만을 수집하며, 수집 시에는 이용자에게 상세히 안내하고 동의를 받은 후 처리합합니다.
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(※ 실제 유료 결제에 필요한 정보는 PG사에서 수집됩니다.)
- 이벤트 등 프로모션 알림 전송: [선택] 휴대폰 번호, 이메일 주소
- 경품 및 상품배송: [선택] 이름, 휴대폰번호, 전화번호, 주소
- 제세공과금처리: [필수] 주민등록번호, 주소, 이름, 휴대폰번호
- 문의 대응: [필수] 닉네임, ID, 이메일 주소, 결제 정보, 자동으로 생성되는 정보, 기기를 식별하는 정보
(문의 유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다.)
* 서비스 안정성 확보, 부정이용자 방지, 계정 및 아이템 보호, 법률 및 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보(IP, 접속기록, 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 다운로드 기록, 결제 기록, 쿠키 등)와 기기를 식별할 수 있는 정보(OS 정보, 하드웨어 정보, Mac Address, 광고식별자 등)가 수집될 수 있습니다.
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제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 아래와 같은 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 사용하거나, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하는 등 외부에 공개하지 않습니다.
① 회원 가입
– 가입의사 확인, 간편 로그인
② 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 결제
– 통계학적 특성에 따른 맞춤형 컨텐츠 및 특정 맞춤 서비스 제공
– 구매 및 요금 결제, 환불
③ 회원 관리
– 회원제 서비스 이용 및 인증 서비스에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원·문의사항 및 기술적 오류 대응, 고지사항 전달
④ 이벤트 등 프로모션
– 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 이벤트 참여 기회 제공
⑤ 서비스 개선
– 서비스 개선, 버그, 오류 및 품질 개선, 접속빈도 파악, 서비스의 유효성 확인

제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 “제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)”에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 동의 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하려고 할 경우 제공 목적 등을 명시하여 이용자의 사전 동의를 받도록 하겠습니다.
제4조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)
이용자는 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능하거나 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.
또한 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 및/또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품ㆍ판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.
※ 본 제공 동의 이외에도 회사는 이용자가 별도로 동의한 경우, 이용자가 동의한 바에 따라 개인정보를 수집할 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1.회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 이용계약이 유지되는 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 파기 요청이 있는 경우 혹은 이용계약 해지 시(회원 탈퇴 시) 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보존합니다.
① 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사，조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권/채무관계가 잔존하는 경우 정산 시까지
부정 이용 모니터링 및 배제에 필요한 정보의 경우 서비스 종료 시까지
이벤트 중복 참여 방지를 위해 광고식별자(ADID / IDFA) 정보의 경우 서비스 종료 시까지
② 관계법령에 의한 정보 보유
관련 근거	목적	수집항목	보유기간
통신비밀보호법	부정이용 및 관계법령 위반에 따른 수사·조사 등 수사기관 요청시 제공	접속 정보, 대화 메시지, 제재 기록, 제재 사유 등	6개월
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	거래 증빙, 소비자 보호	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존	5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	거래 증빙, 소비자 보호	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존	5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	소비자 대응 증빙, 소비자 보호	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존	3년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	소비자 보호	표시/광고에 관한 기록	6개월

2. 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 이용자에게 사전 통지하고 개인정보를 별도 통지 없이 파기합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다.



제6조 (개인정보 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간의 경과 혹은 개인정보의 수집 및 이용목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1.파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 잠금장치가 있는 서류보관함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2.파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 기술적 특성으로 그러한 방법으로 파기하는 것이 현저히 곤란한 경우 더 이상 특정 개인인 정보주체를 알아볼 수 없도록 해당 정보 익명처리합니다.
종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해서 파기합니다.
3.파기 신청
계정 정보 삭제를 원하실 경우, 게임내 또는 커뮤니티에 제공된 고객센터 정보에 따라 연락하여 처리할 수 있습니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리, 의무와 그 행사방법)
이용자 또는 법정대리인은 회사에 대해 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자 또는 법정대리인은 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의 철회 혹은 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다. 권리 행사는 이용자의 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
1.이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 고객센터(게임내, 이메일) 1:1 문의를 통해 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능 합니다.
2.요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “제6조 개인정보 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항)
[쿠키(Cookie)의 운용 및 거부]
1.쿠키의 사용 목적
① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
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2. 쿠키의 설치/운용 및 거부
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
② 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
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– [개인정보 탭]을 클릭합니다.
– [개인정보처리수준]을 설정하시면 됩니다.
③ 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.
[온라인 맞춤형 광고 서비스]
① 모바일 앱 사용시 광고 식별자 수집
회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다.
거부방법
예) Android: 설정 → 구글(구글설정) → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제
iOS: 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 추적 제한
② 온라인 맞춤형 광고 서비스
회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
1) 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: AdMob,AppLovin, Facebook,IronSource,UnityAds,Vungle,Pangle
2) 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
1. 기술적 대책
①개인정보의 암호화
 이용자의 비밀번호, 고유식별정보, 이메일주소 등 중요 개인정보는 암호화하여 저장하며 이렇게 암호화된 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.

② 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다. 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있으며, 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
2. 관리적 조치
③ 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.


제10조 (상담 신고 연락처)

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시행일자 : 2025년 6월 1일